Questions fréquemment posées

Quel est le délai de livraison de la Monsterbox?

La Monsterbox sera livrée dans les 5 jours ouvrables.

Puis-je commander une Monsterbox pour quelqu’un d’autre?

Oui, c’est possible : en haut de la page avec les détails de la facture, indiquez vos propres coordonnées. En bas de la page, vous pouvez cocher que vous voulez offrir la Monsterbox en cadeau. Ceci ouvrira un champ pour les détails de l’adresse du bénéficiaire.

La Monsterbox est-elle un abonnement?

Non, la commande est unique et il n’y a pas d’abonnement attaché.

J’ai une question ou une remarque, comment puis-je joindre l’équipe Monsterbox?

Il est préférable d’envoyer un email à: info@monsterbox.online . Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures les jours ouvrables.

Puis-je payer la Monsterbox d’une autre manière qu’avec Bancontact?

Non, c’est seulement possible de payer avec Bancontact.

Ma Monsterbox n’est pas livrée dans les 5 jours ouvrables, que dois-je faire?

Envoyez un email à info@monsterbox.online avec votre numéro de commande

Où puis-je trouver mon code de référence?

Le code de référence se trouve dans l’e-mail de confirmation de la commande Monsterbox.

Comment fonctionne le code de référence?

En partageant votre code de référence, vous pouvez gagner un t-shirt Monsterbox.

Ma Monsterbox est endommagée?

Envoyez une photo de la Monsterbox endommagée et le numéro de référence à info@monsterbox.online. Nous vous contacterons pour une solution.

Pourquoi n’ai-je pas reçu un email de confirmation?

C’est possible que l’e-mail de confirmation se trouve dans le courrier indésirable ou le spam. Vérifiez ceci d’abord. En plus,
c’est possible que vous avez fait une erreur de frappe en remplissant l’adresse e-mail. Veuillez nous contacter si vous avez d’autres questions: info@monsterbox.online